Weissman

Business Case sulla digitalizzazione: Lapp e Niederstätter

Niederstätter & Lapp: La digitalizzazione raggiunge anche B2B
Business Case estratto dal libro “Strategia di trasformazione digitale“.

Ciò che succede nell’ambito B2C si estende sempre più a quello B2B, perché in defi nitiva le persone trasferiscono le loro esigenze e i loro comportamenti dalla vita privata a quella professionale. La digitalizzazione e l’ecommerce influenzano quindi anche le imprese nel loro dialogo con i clienti. I media digitali sono anche qui (in più del 50% dei casi, secondo altri studi persino oltre il 70%) fondamentali per la disposizione all’acquisto. Improvvisamente gli addetti alle vendite devono confrontarsi con le offerte di Amazon Marketplace o Ebay. Amazon propone a imprese che vendono sul suo marketplace persino di assumersi il servizio di stoccaggio e la logistica per essere sempre pronti alla consegna. È ormai tempo che le imprese si interroghino concretamente sulle capacità future del proprio modello di business. Non è detto infatti che debba emergere per forza un competitor nuovo in senso stretto per mettere in pericolo le vecchie strutture di vendita. Le  imprese che reagiscono positivamente a questo processo ottengono dei vantaggi, anche se per lo più non hanno ancora una completa strategia digitale, come lo vediamo nei due esmpi di seguito: Niederstätter & Lapp.

Catena di fornitura digitalizzata

Niederstätter AG

La società Niederstätter Spa, fornitore di servizi innovativi per le imprese di costruzione con sede a Bolzano, ha creato il primo mercato digitale per le macchine edili in Italia con il suo portale online rentmas.it. L’obiettivo è quello di creare una piattaforma indipendente attraverso la quale ogni azienda interessata può offrire a noleggio le proprie macchine. Il prerequisito per questo è che la macchina debba essere collegata in rete, cioè che abbia un sistema attraverso il quale possa essere localizzata e i dati possano essere letti. La piattaforma consente ai suoi utenti di avere a disposizione la macchina giusta nel più breve tempo possibile per la durata desiderata. Come servizio aggiuntivo rentmas.it organizza anche la logistica, se necessario, offre una formazione online breve e di facile comprensione o istruzioni in loco da parte di un tecnico esperto e garantisce una manutenzione impeccabile delle macchine attraverso un logaritmo appositamente sviluppato.

Lapp Holding AG

Così il produttore di cavi Lapp, un’impresa familiare di Stoccarda, ha creato un proprio e-shop già nel 2009. Nel suo settore era già allora un pioniere. “L’e-shop per Lapp è una vera storia di successo, negli ultimi anni il fatturato è aumentato in modo continuo. Uno su cinque dei clienti ordina ora attraverso l’e-shop” dichiara Gerald Lawrenz, amministratore delegato di U.I.Lapp GmbH. “Soprattutto nel caso dei nuovi clienti il trend dell’ordine online è signifi cativo: già quasi il 50% di essi utilizza questo tool”. Lawrenz è convinto che la quota complessiva degli ordini online aumenterà in modo continuo nei prossimi anni.

Il libro

Strategia di trasformazione digitale.
Il manuale operativo per PMI e aziende familiari

Il presente manuale, partendo dalle basi degli sviluppi nel mondo digitale, vi accompagna nella reimpostazione dei quattro pilastri aziendali che sono stati soggetti di una potente rivoluzione: il cliente, il modello di business, l’eccellenza operativa e l’uomo nel contesto aziendale del futuro.

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